福建省创建青年文明号活动组委会 

闽青号组[2006]4号

关于开展2006年全省青年文明号优质服务示范月

活动的通知

各设区市组委会（团委），省行业（系统）创建办、省直机关团工委：

    今年是实施“十一五”规划的开局之年，是全面推进海峡西岸经济区的关键之年。为进一步贯彻党的十六届五中全会、胡锦涛总书记来我省考察时的重要讲话和省委七届十次全会精神，充分发挥全省青年文明号在实施“十一五”规划、构建社会主义和谐社会和建设海峡西岸经济区伟大实践中的生力军和突击队作用，省创建青年文明号活动组委会研究决定：从4月1日至5月1日在全省青年文明号集体和争创集体中广泛开展2006年青年文明号优质服务示范月活动。现将有关事项通知如下：

    一、示范月活动的主题：奋进在海西 青年文明先锋行动

    二、示范月活动的主要意义

    开展“奋进在海西·青年文明先锋行动” 为主题的全省青年文明号优质服务示范月活动，是今年我省创建青年文明号活动重点工作，是全省各级青年文明号团员青年奉献“十一五”和建设海峡西岸经济区的实际行动。它对于引导广大青年努力实践“三个代表”重要思想，发挥青年文明号示范导向和文明先锋突击队作用，倡导职业文明，弘扬先进文化，促进海峡西岸经济区的全面建设，必将产生积极影响。

    三、示范月活动的主要内容

    今年，全省青年文明号优质服务示范月活动重点推进四项活动。

1、开展青年文明号优质服务示范月-“宣传周”活动。4月1日-4月7日为青年文明号优质服务示范月“宣传周”。各级青年文明号要以纪念“五四”运动87周年为契机，把示范月活动与全省开展的“奋进在海西·青年突击队竞赛活动”结合起来，通过演讲会、研讨会、知识竞赛、歌咏比赛等形式，在青年文明号集体中大力宣传青年突击队“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能学习、特别能创造”精神，激励青年文明号团员青年立足岗位、乐于奉献、建功立业；要围绕职业特点组织广大团员青年开展“奋进在海西·青年文明先锋行动”大讨论活动，出一期宣传专栏，写一份心得体会，提一条合理化建议。要利用当地新闻媒体和本单位宣传阵地大力宣传青年文明号优质服务的先进事迹和典型做法，展示青年文明号的时代风采，形成强大社会导向，树立青年文明号良好形象，努力营造构建和谐海西社会氛围.

    2、开展青年文明号优质服务示范月-“展示周”活动。4月8日-4月15日为青年文明号优质服务示范月“展示周”。在活动期间进一步展示青年文明号优良服务质量，开展“一句问候暖心”语言贴心服务，积极推广礼貌用语备忘录，开展“一张笑脸相迎、一次把事办成”—“五心”(耐心做好讲解、热心接待查询、用心宣传政策、细心办理业务、虚心接受建议”)行动贴心服务，普遍落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制等，展示和谐海西文明形象。同时，要广泛开展“青年文明号服务质量群众评议”活动，通过召开社会监督员征求意见会以及向服务对象发放“青年文明号服务评议表”，征求群众对青年文明号服务情况评价。要大力开展青年文明号助万家活动，进一步深化“青年文明号一卡通”进社区活动，通过发放“一卡能”、组织青年文明号便民服务小分队、识假辨假小分队、促销创效小分队、回访顾客小分队等，为广大群众提供优质、便捷、高效的服务，真正把优质服务送进千家万户。

    3、开展青年文明号优质服务示范月-“信用周”活动。4月16日-4月23日为青年文明号优质服务示范月“信用周”。以“信用周”活动为契机，进一步加强信用宣传教育，倡导“人人争当信用标兵”，使青年牢固树立诚实守信的道德准则和价值观，并以此带动广大群众增强信用意识，共同推动构建和谐海西软环境建设。各级青年文明号要针对人民群众最关心的问题，结合本行业、本单位的特点公布信用承诺，从人民群众关心的件件具体事情入手进行信用实践，并通过建立各项规章制度，促进青年文明号集体信用实践全员化、经常化。4月17日定为全省开展“社会调查”活动日，要求各级青年文明号集体或争创集体都必须向服务对象发放“青年文明号诚信满意度调查表”，征求群众对青年文明号履行信用情况评价，内容主要包括履行信用公约、社会、个人信誉、信用总体评价情况和建议意见等。“信用周”期间各行业要集中对青年文明号集体的信用状况进行抽查，对信用度差的青年文明号集体，要责令其限期整改，对整改仍未到位的要坚决予以摘牌。

    4、开展青年文明号优质服务示范月-“爱心周”活动。4月24日-4月30日为青年文明号优质服务示范月“爱心周”。积极拓展青年文明号“真情助困进万家”活动领域，扩大青年文明号“献爱心”规模。在继续实施“号户”结对活动的基础上，主动对社会“五个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农民工子女、资助一名特困大学生、扶助一名下岗青年创业、关爱一位老前辈”，使青年文明号的“爱心”得到进一步延伸。要在“爱心周”期间积极为劣势群体服务，开展青年文明号无障碍交流助残活动，张贴助残服务标志，为残疾人提供力所能及的帮助。要积极建立少年儿童实践教育基地，与当地附近中小学校结对、共建，建立雏鹰基地、校外培训营等，切实为帮助少年儿童成长成才办实事。通过扎扎实实服务工作，展示青年文明号“为民办实事”的良好形象。通过建立扶贫帮困爱心活动长效机制，夯实和谐海西社会基础。

    三、有关要求

    1、提高认识，加强领导。“示范月”活动是今年全省青年文明号工作的一项重点活动，是突出青年文明号文明先锋突击队作用的有形载体，是进一步动员和组织广大青年职工服务“十一五”规划、建设海西和构建和谐社会的有效途径，各级团组织和有关部门要高度重视，切实加强领导。

　　2、精心组织，狠抓落实。各地、各行业要按照“重在实践、贵在示范”的原则，结合本地、本行业工作实际，围绕主题和重点内容，找准青年集体高扬职业道德建设旗帜、参与海西建设的切入点，从党政所急、社会所需、群众所盼、青年所能的方面入手，制定富有针对性、操作性、实效性的活动方案，并以强烈的事业心和责任感狠抓落实，务求取得明显实效。各级青年文明号活动组委会要把青年集体在活动中的表现情况作为考核认定、评选表彰青年文明号的重要依据。

    3、加强协调，形成合力。深入实施“青年文明号优质服务示范月活动”内容多，任务重，涉及面广，需要各部门相互协调，密切配合。各地、各行业(系统)要根据省里统一安排，作出相应部署，形成一定活动声势。各设区市团组织要担负起区域性协调的任务，协同行业主管部门共同推进这项活动。行业主管部门要充分发挥政策优势和管理优势，把活动纳入本行业的总体工作格局，为青年文明号集体及争创集体开展活动造良好的环境和条件。

　　4、树立典型，扩大宣传。各地、各行业要挖掘、培养、树立一批在文明、信用建设方面作出突出成绩、具有示范意义的青年文明号集体典型，充分发挥电视、报刊、互联网等新闻媒体的作用，广泛宣传活动的意义，展示青年文明号文明先锋突击队争创一流的时代风采，不断扩大活动的社会影响。各青年文明号单位和创建单位要利用本单位的宣传阵地，集中推出以青年文明号为主题的活动报道。示范月期间，各地、各单位要因地制宜地在主要街道、路口、单位统一悬挂标语、口号(活动口号内容附后)。各地、各行业请于3月15日前向省青年文明号活动组委会办公室（团省委青工部）上报活动方案，活动期间请及时反馈信息。信息上传邮箱地tswqgb108@163.com。

    附件：全省青年文明号优质服务示范月活动宣传口号

                     福建省创建青年文明号活动组委会

                              二00六年二月二十三日

2006年全省青年文明号优质服务

示范月活动宣传口号

    1、根在福建 为在海西 志在中华 路在脚下

  2、奉献“十一五” 奋进在海西-青年文明号在行动
    3、文明构建和谐社会，青春奉献重点工程
    4、文明构建和谐，青春建设海西

  5、弘扬时代精神  争做文明先锋
    6、提供优质服务  勇创一流业绩
    7、发挥青年生力军和突击队作用  践行青年文明号精神
    8、立足岗位作贡献，青春行动在海西

  9、创建素质型青工队伍，以青春的名义迎接新挑战

  10、争当文明先锋  青春奉献海西