扎实开展创先争优活动

焕发青年文明号品牌新活力

——共青团上海市委员会青年文明号创先争优活动综述

 

2010年9月以来，团上海市委按照全国青年文明号活动组委会要求，动员全市各级青年文明号践行“敬业、协作、创优、奉献”理念，立足岗位比贡献、创先争优做示范，不仅激发了创建活力、提高了创建整体水平，同时推动了基层团建工作的创新发展。

一、规范管理、强化监督，确保青年文明号先进性。

注重加强青年文明号自身建设，通过严格标准、夯实基础，推动各级青年文明号在创先争优中提高整体创建水平。

1．加强青年文明号活动内部管理。团市委结合实际对原《上海市青年文明号管理办法》进行修订；研发了全市青年文明号管理信息系统，加强了青年文明号基础台账管理，加快了管理信息化步伐。指导各单位团组织开展答辩会、互评会等，让被推荐单位公开“亮剑”，激发了基层青年集体的争创热情。

2．加强青年文明的培训督导。对定期举办青年文明号号长培训班、号长沙龙活动提出明确要求，通过强化培训、交流经验，强化基层创建意识，提高整体创建水平。组建由服务岗位明星、市青年岗位能手、全国青年文明号号长等组成的“青年文明号优质服务督导队”，深入青年文明号集体实地指导、传经送宝。

3．强化监督扩大宣传。团市委与地图测绘院等专门机构合作，设计发行了一万册《上海青年文明号优质服务地图册》，向市民广泛赠阅。窗口服务行业各级青年文明号的地址和特色服务在地图上一目了然，不仅便于市民“按图索骥”享受优质服务，也使青年文明号集体亮明身份和承诺，接受社会监督。上海永达汽车集团公司还将内部约束与外部监督结合起来，对所属各级青年文明号悬挂牌匾、佩戴徽章的情况列为4S店经理绩效考核标准。

二、创新载体、拓展内涵，焕发青年文明号新活力。

以开展创先争优活动为契机，为青年文明号活动注入新内涵，创建新载体。

1．开展青年文明号区域共建。围绕建设“世界著名旅游城市”的重点任务，举办“魅力都市，闪耀青春”——上海市青年文明号示范街（城）活动。全市各主要商圈的包括商贸、交通、金融、旅游等服务行业的青年文明号联合起来，在所在区域开展整体创建。南京路商业街的50余家市级以上青年文明号，每月20日集中开展户外便民服务。上海机场（集团）所属的青年文明号联合东航集团、检验检疫、出入境管理局等驻空港航站楼多家单位的青年文明号及各个商家，联合开展“青年文明号示范空港创建活动”，从改善旅客感受出发，发挥青年文明号在业务水平和管理等方面优势，带动所有驻港服务窗口围绕空港软硬环境的建设，从本岗位做起，在美化环境、细化服务、强化安全、提升素质、细化流程等方面持续改进，同时主动加强服务各个环节的衔接，形成青年文明号创先争优活动的整体联动，使进港旅客全流程体验青年文明号的一流服务。

2．提升行业整体创建水平。指导全市各级青年文明号从本单位本岗位出发，建立规范化的创建标准，将“岗位文明、岗位技能、岗位效益”几项内容具体化，定性与定量相结合，并突出先进性。各行业团委发挥龙头作用，制定重点突出的创建目标，如商贸行业创建的重点是“诚信服务”，交通行业突出抓“运营安全”，金融行业在“服务创新”上着力争创，旅游行业则从优化环境入手，以实现“语言交流零障碍、情感交流零障碍、便捷服务零障碍”作为争创目标。上海市邮政公司团委召开专题讨论会，在提升服务标准、发挥示范作用、创新特色服务等几方面研讨创建方向。青年文明号创先争优活动的开展，激发了青年文明号“争先创优永不停步，为民服务永不满足”的良好状态。

3．大力培育青年人才。推进“号手联动”机制，注重为青年成才搭台引路，挖掘并宣传青年典型。全国青年文明号——中国航天科技集团公司第八研究局509所结构热控研究室，承担着该局卫星结构、热控和推进系统的研发、设计和生产任务，该所团组织把服务科研实力提升的切入点，定位于培育创新人才，通过“每人一讲”学术交流、专业论文交流比赛等，为青年科研工作者对外学术交流开辟多种途径。并为青年担当科研主力军、突击队铺路搭桥，促进了青年创新人才的脱颖而出。

4．主动践行志愿精神。动员全市各级青年文明号发挥各自优势、运用时尚元素创新载体，积极投身公益事业。上海金融系统的青年文明号开展金融服务“进园区、进郊区、进社区”活动。各青年文明号集体与家庭经济困难的青少年、来沪务工人员的子女结对，走访慰问、陪伴游览、思想疏导，通过精神物质各方面的支持，帮助他们健全人格、建立信心、融入城市。徐汇区各级青年文明号与公益机构合作，创新活动载体，通过在核心商圈举办自闭症儿童画展的方式，吸引社会关注的目光，爱心人士在自闭症儿童的画作前受感动，纷纷为自闭症儿童康复项目捐献爱心。

三、构建网格，活动带动，促进基层团建新发展。

团市委创新团建理念，突破行政区划、隶属关系、行业归属、所有制形式等外在限制，挖掘不同青年文明号在业务联系、产业联结、区域共生等方面的内生性纽带，以此为根基通过有形活动或工作制度，实现各集体间的开放互动。青年文明号集体连点成线、连线成面，形成了集合效应，实现了共促共进。

1．深化“网格化团建”模式。借鉴世博会期间探索的区域化团建经验，推动同一地区青年文明号联合共建。通过互评互访、号长沙龙、统一开展社会实践等方式，实现各个集体的人才、阵地、宣传等方面有序流动和充分开发，活化了青年文明号的社会资源，扩大了青年文明号活动的社会影响力，并逐步构建常态化的活动网格。陆家嘴区域内有银行、证券、保险等不同金融机构的青年文明号集体，他们自发联合开展联谊交流、进行业务研讨等，形成了联合争创的规模效应。在活动网格初步形成的基础上，主要金融机构团委把握时机，跟进组建“融汇陆家嘴”团建网格，实现了活动网格的常态化固定化，创新了团组织的存在形态。

2．助力非公企业团建工作。以拓展青年文明号活动领域为带动，推动非公企业团建工作。团市委与市个体私营经营者协会、市装饰装修行业协会以及知名企业积极沟通，将青年文明号活动覆盖到非公企业，以青年文明号活动开展为牵动力，推动非公企业增强团的认识，加快建团步伐。上海快鹿投资集团公司、上海东富龙科技股份有限公司等非公企业通过开展青年文明号活动，收到了优化微观管理，提升青年素质、凝聚企业文化的实效，得到了管理层认可和青年响应。目前仅个私协系统就有百余家企业开展了青年文明号创建活动，并涌现出4家全国青年文明号、20家上海市青年文明号。青年文明号活动已经成为推动非公有制企业团建有力引擎。